どうもこんにちわ!東京都で軽貨物運送にプラスしてお客様のわがままに応えるサービスを行っている株式会社オーシャンズの「わがまま便」です!これまで応えてきたお客様の「わがまま」というのは非常に多岐に渡り、時にはリアルな経営ドラマ、人間ドラマがあったりもしますので、ここで「わがまま事例」としてご紹介しています。

チェーン展開をしている美容院のお客さまから店舗に今すぐ届けてきてほしい!

今回のわがまま便事例は比較的同情しやすい、もとい理解しやすい話かもしれません。美容院に限らず店舗をチェーン展開しているお客さまに対してルート配送を行うというのは私たちのような軽貨物配送業者の最もわかりやすい仕事と言えますが、時折発生するのが「これ1個でいいからどこどこの店舗まで至急届けてほしい!」というご要望です。今回のような美容院のお客さまだとそのお届けするものというのは欠品した化粧品だったりシャンプーだったりトリートメントだったりするわけですが、これが工場のようなお客さまだと1個の部品が遠方にあるから取りに行ってほしいみたいな要望になったりします。いずれにしても業務上「今必要」だから「今すぐ持ってきて〜」という現場の悲鳴が私たち「わがまま便」を呼ぶわけですね。欠品するのが悪いと言えばそうかもしれないですが(実際欠品させた担当者は怒られるのかもしれないですね)、そうは言っても仕事をしている方だったら誰しも起こりそうなことですし、同情してしまうところもあるのではないでしょうか?

他社だとそもそも請けてくれないことも。チャーター便だと高くついてしまう!

こうした、ルート配送として請けていることとは別のお困りごとに対応してくれるかどうかは私たち軽貨物配送業者でも判断の分かれるところのようで、私たち「わがまま便」は距離と時間による+αくらいの金額で引き受けますが、配送会社によっては断られてしまうケースも多いようです。そうなるとチャーター便に頼むとか、昔見た映画の草彅くんよろしく自転車便(メッセンジャー)に頼むとかの選択肢になると思いますが(この草彅くんの例ってわかるのかな…笑)、これが短距離でも結構金額高くついてしまう。「くっそ〜、足元みやがって…!」と思いますが、頼むほかないのでここはぐっとこらえ、そしてその鬱憤を晴らすかのように全社に嫌味の一つでもかましながら「欠品しないように!」と号令をかけるわけです。

軽貨物配送業者を私たち「わがまま便」と比べてみませんか?

そんなわけで普段お使いのルート配送をお願いしている業者さん、実はこうしたところで金額に現れないサービスの違いがあったりします。「わがまま便」は老若男女にこやかなドライバーがお客様のご要望にお応えしていますので(本当です!)、今回の「わがまま事例」を読んで今のルート配送業者さんが自分の会社にハマってないぞ…!と思ってしまったら、ぜひ一度お気軽にご相談くださいね!

というわけで株式会社オーシャンズの「わがまま便」です!

さて、今回は美容院のお客様における「わがまま」をご紹介しましたが、そもそもこの「わがまま便」って一体何なの?という声が聞こえてきそうです。「わがまま便」は株式会社オーシャンズが運営する軽貨物配送サービスを母体としながら、お客様のお困りごと、いわば「わがまま」にお応えするサービスです。今回のように今すぐに何かをする緊急性の高いものもあれば、そうでないものもあり、定型化するのが難しいため、わがまま1回あたりの料金を以下のように定めています。

●2時間貸切わがまま便(25kmまで)
¥8,000〜(税抜)

●4時間貸切わがまま便(45kmまで)
¥15,800〜(税抜)

●6時間貸切わがまま便(65kmまで)
¥23,300〜(税抜)

●8時間貸切わがまま便(85kmまで)
¥35,000〜(税抜)

もちろん「わがまま」内容によっては距離は関係ないかもしれませんので、ちょっと聞いてみたいなと思われたら、実際に私たちに頼むかどうかは別として、お電話またはお問合せフォームからお気軽にご相談ください!なお、時々あるのですが、法令違反その他社会通念上不当な行為についての代行はできませんので、あらかじめご理解ください(特殊な免許が必要などの行為も同様です)。

なお、この「わがまま」は1回コッキリでも継続ご利用いただいてもOKです。客様の「わがまま」を自社雇用ではなく外注での経費で解決する、というのもこの「わがまま便」の大きなメリット。是非ぜひお気軽にご相談くださいね。お待ちしております!