株式会社オーシャンズ

軽貨物配送 わがまま便

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例えばこんなわがまま事例

仏花を配送するついでに
飾り付けもしてきて欲しい

仏花を配送するついでに飾り付けもしてきて欲しい

どうもこんにちわ!東京都で軽貨物運送にプラスしてお客様のわがままに応えるサービスを行っている株式会社オーシャンズの「わがまま便」です!これまで応えてきたお客様の「わがまま」というのは非常に多岐に渡り、時にはリアルな経営ドラマ、人間ドラマがあったりもしますので、ここで「わがまま事例」としてご紹介しています。

お葬式に使う仏花を配送するついでに飾り付けもしてきて欲しい!?

さて、今回の「わがまま事例」は葬儀社から問い合わせのあったものとなります。いわく「お葬式に使う仏花を配送するついでに飾り付けもしてきて欲しい」。普通なら、いやいや、うち軽貨物運送業者だし、飾り付けとかやらないし(つーかやったことないし!)、そこはプロのあなた方が飾り付けやってくださいよ!って思うところですが、この「わがまま事例」の読者ならこのパターンか!とピンと来そうなものです。そう!この葬儀社も人が足りていなくてお花を配送してくれる人がいるのなら、もうその人に飾り付けを頼んでしまいたいわけです。なんなら飾り付けをして葬儀が終わったら今度は撤収も行って、次の火葬場にお花を持って行ってまたそこでも飾り付けをして欲しいということまで要望されたくらいなのです。

以前ご紹介した「お弁当を配送するついでに販売もしてきて欲しい」の「わがまま事例」と似ていますよね。今回はお弁当の販売よりもさらに適性が必要な業務のため、まずお花の飾り付けが出来そうなセンスの良い人、それでいて葬儀に関わるものとして身なりがきちんとしている人(明るい髪の色とかしてるとクレームになりそうなので)を選んで、お弁当販売の時よりもちょっと多めに作業料をいただく形で請けることにしたのです。

こうした「代行業務」を経費でまかなえるのが「わがまま便」!

今回の仏花の設置+撤収のケースでも、以前のお弁当配送+販売のケースでも、あんこ製造業者のあんこを代わりに練るケースもそうですが、人材派遣会社ではない私たち軽貨物配送会社のメンバーに対してこうした「代行業務」的なご要望をいただくのは、私たち「わがまま便」を運営する株式会社オーシャンズの人となりが一定水準を満たしているからなのかな、とも思いますが、今の世の中を取り巻く人材採用の厳しさと言ったら!ってことなんでしょうね。私たちはあくまで軽貨物配送の「付帯業務」としてこうした業務を行うため請求書払いのご請求となり、人件費ではなく経費として処理することになります。この点もひょっとしたら経営者の方には使い勝手の良いポイントなのかもしれません。

「わがまま便」は「付帯業務」のニーズの多さを背景に誕生!

実はこの軽貨物配送にプラスしてちょっとした「付帯業務」を行うというのは最近始めたことではなく、もう随分前から私たち株式会社オーシャンズでは行っていました。そしたら他社も同じようなことをするようになったのですが、これは見た目ほど誰でもできる業務というわけではなかったりします。弊社では人材を採用したら、最初からこうしたお客様の「付帯業務」にお応えできるように指導しています。お客様からいただくご要望というのはこの「わがまま事例」を見ていただいてもわかるように本当に多岐に渡りますし、予告があって準備ができるものでもありません。柔軟に応えていくためには結構人間力が必要で、日頃からそうした心構えも必要なのです。いくら世の中が変わろうと、最後の最後は人と人。それを弊社は「わがまま便」という形で応えているのかもしれません。

というわけで株式会社オーシャンズの「わがまま便」です!

さて、今回は葬儀社のお客様における「わがまま」をご紹介しましたが、そもそもこの「わがまま便」って一体何なの?という声が聞こえてきそうです。「わがまま便」は軽貨物配送サービスを母体としながら、お客様のお困りごと、いわば「わがまま」にお応えするサービスです。今すぐに何かをするような緊急性の高いものもあれば、そうでないものもあり、定型化するのが難しいため、わがまま1回あたりの料金を以下のように定めています。

●2時間貸切わがまま便(25kmまで)
¥8,000〜(税抜)

●4時間貸切わがまま便(45kmまで)
¥15,800〜(税抜)

●6時間貸切わがまま便(65kmまで)
¥23,300〜(税抜)

●8時間貸切わがまま便(85kmまで)
¥35,000〜(税抜)

もちろん「わがまま」内容によっては距離は関係ないかもしれませんので、ちょっと聞いてみたいなと思われたら、実際に私たちに頼むかどうかは別として、お電話またはお問合せフォームからお気軽にご相談ください!なお、時々あるのですが、法令違反その他社会通念上不当な行為についての代行はできませんので、あらかじめご理解ください(特殊な免許が必要などの行為も同様です)。

なお、この「わがまま」は1回コッキリでも継続ご利用いただいてもOKです。客様の「わがまま」を自社雇用ではなく外注での経費で解決する、というのもこの「わがまま便」の大きなメリット。是非ぜひお気軽にご相談くださいね。お待ちしております!

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もちろんOK!

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