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こんにちは!東京都で軽貨物運送に加えてお客様のわがままに応えるサービスを行っている株式会社オーシャンズの「わがまま便」です!軽貨物運送の仕事は、単に荷物を運ぶだけではありません。お客様のニーズに合わせて、さまざまな「付帯業務」が存在します。この記事では、軽貨物運送における「付帯業務」について解説します。
軽貨物運送における「付帯業務」とは?
軽貨物運送における「付帯業務」とは、基本的な配送業務に加えて提供される、お客様の利便性向上や細やかなニーズに対応するためのプラスαのサービスです。荷物の輸送をより快適で効率的にし、従来の「運ぶだけ」の軽貨物運送を超え、お客様のビジネスや生活を円滑にするための重要な要素となります。これらのサービスを活用することで、より快適で効率的な荷物の輸送が可能になります。
ニーズに合わせて選べる!多彩な「付帯業務」をご紹介
1.手間を省くサポート
・梱包、開梱作業
お客様の代わりに荷物を丁寧に梱包したり、配送先で荷物を開梱したりするサービスです。精密機械や壊れやすいもの、大型家具などの輸送、引越し時などに便利です。
・設置、組み立て作業
家具や家電製品などを配送先まで運び込み、設置や組み立てまで行うサービスです。一人暮らしの方やご高齢の方など、作業が難しいお客様に大変喜ばれています。
・ピッキング、仕分け作業
倉庫や店舗などで、配送する商品をリストに基づいて集めたり(ピッキング)、配送先ごとに配達したりするサービスです。EC事業者など、効率的な配送体制を構築したい場合に役立ちます。
・検品作業
配送する荷物の数量や状態を事前に確認するサービスです。誤配送や破損のリスクを減らし、お客様に安心して荷物を受け取っていただけます。
2.事務作業のサポート
・書類の受け渡し、回収
配送物と一緒に契約書や請求書など重要な書類を届けたり、サイン済みの書類を回収したりするサービスです。ビジネスシーンでの細かなニーズに対応します。
・代金引換
ECサイトなどで購入された商品の代金を、商品と引き換えにお支払いいただくサービスです。クレジットカードをお持ちでない方や、商品を確認してから支払いたいというお客様も安心して利用できます。
3.専門的な輸送サポート
・時間指定、期日指定
お客様のご都合の良い日時や期日に合わせて配送するサービスです。お忙しい方でも、ご自身のスケジュールに合わせて荷物を受け取ることができます。
4.専門的な輸送サポート
・温度管理輸送(クール便、冷凍便)
食品や医薬品、精密機械など、温度管理が重要な荷物を専用の車両で適切な温度で配送するサービスです。品質を損なうことなく、安全にお届けします。
・緊急配送、当日配送
急なトラブルやビジネス上の緊急時など、お急ぎで荷物を届けたいというニーズに対応する迅速な配送サービスです。
「付帯業務」を活用するメリット
軽貨物運送の「付帯業務」を活用すると以下のようなメリットを享受できます。
利便性の向上
複数のサービスをまとめて依頼できるため、別々の業者を探したり手配したりする手間が省けます。自分の都合の良い日時や場所でサービスを受けられるため、スケジュール調整が容易になります。
安心と安全
専門知識や技術を持ったスタッフが作業を行うため、荷物の破損リスクを軽減し、特に壊れやすいものや精密機器の取り扱い、複雑な設置作業などは安心安全に作業を完了
時間と労力の節約
梱包や開梱、設置、組み立てといった手間のかかる作業を自分で行う必要がなくなり、時間を有効活用できます。重い荷物を運んだり、複雑な作業に苦労したりしてもらえます。
質の高いサービス
プロの技術による丁寧な作業で、より質の高いサービスを受けることができます。
まとめ
この記事では、軽貨物運送における多様な「付帯業務」について解説しました。軽貨物運送業は、単に物を運ぶだけでなく、様々な「付帯業務」を通じて、お客様のビジネスや生活におけるお困りごとを解決する「お困りごと解決業」としての役割も担っています。
株式会社オーシャンズの「わがまま便」は軽貨物配送サービスを母体としながら、お客様のお困りごと、いわば「わがまま」にお応えするサービスです!今回ご紹介した「付帯業務」はもちろん、それ以外のどんな些細なことでも構いません。様々なご要望にお応えしておりますのでお困りごとがあればぜひ、お電話またはお問合せフォームからお気軽にご相談ください!
